隨著科技時(shí)代的到來(lái)，酒店行業(yè)之間的管理競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，在經(jīng)歷了爆炸性的發(fā)展時(shí)期后，行業(yè)開(kāi)始呈現(xiàn)出各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。根本原因是同質(zhì)化和過(guò)剩，在如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，酒店要想在此期間生存和發(fā)展，就要規(guī)劃一條新的出路。酒店售貨機(jī)主要放在酒店客房?jī)?nèi)部的自助式零售終端，以銷售成人用品為主，以飲料、煙酒、泡面、零食為輔的，不同的格子可放不同的商品。相比較于無(wú)售貨機(jī)的酒店客房，這種可以便攜式購(gòu)物的客房深受消費(fèi)者和酒店的歡迎，甚至部分的酒店還經(jīng)常收到消費(fèi)者的詢問(wèn)：“你們的酒店內(nèi)有小型自動(dòng)售貨機(jī)嗎？”那么為什么在短短的幾年之內(nèi)，酒店無(wú)人售貨機(jī)就已經(jīng)完成了從完全的市場(chǎng)空白，做到消費(fèi)者和酒店方的雙重好評(píng)呢？我們今天來(lái)分析一下。

首先要知道，在酒店機(jī)還未出世之前，我們的傳統(tǒng)酒店曾面臨著的三大難題是什么？

難題1、傳統(tǒng)售賣痛點(diǎn)
     傳統(tǒng)酒店?duì)I業(yè)中，為提升收益，酒店賓館客房?jī)?nèi)往往會(huì)出售一些零食、飲料、成人情趣用品等。但這種運(yùn)營(yíng)模式無(wú)論對(duì)于客人還是酒店方來(lái)說(shuō)都并不方便。

難題2、影響入住體驗(yàn)

     查看物品消費(fèi)，難免會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者隱私泄露，還會(huì)增加退房時(shí)間，如果退房時(shí)收費(fèi)商品缺失，容易引發(fā)糾紛。由于缺少證據(jù)，糾紛難以解決，無(wú)論怎樣，都會(huì)影響到入住體驗(yàn)，進(jìn)而影響酒店口碑。

難題3、衛(wèi)生隱患
      在傳統(tǒng)酒店中長(zhǎng)時(shí)間在外放置的物品，消費(fèi)者拿來(lái)拿去，有弄臟、污染隱患，客人難免心存芥蒂。而自從酒店方接入了非格科技酒店無(wú)人售貨機(jī)之后，這些問(wèn)題就迎刃而解了：首先是提升消費(fèi)體驗(yàn)：購(gòu)買者不再需要尷尬的前臺(tái)結(jié)賬，在房間內(nèi)可以從容的慢慢挑選，然后選擇滿意的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)關(guān)門(mén)購(gòu)物，保護(hù)隱私。省去網(wǎng)上購(gòu)物的煩惱，甚至解鎖更多新奇的“玩法”。

      節(jié)省了酒店的管理成本：降低酒店查房人工成本，降低前臺(tái)服務(wù)壓力，提升酒店房間的價(jià)格和服務(wù)能力，提高賓客滿意度，從而提升酒店的入住率?？梢越o酒店賓客提供24小時(shí)的服務(wù)，便捷支付，消費(fèi)體驗(yàn)好。避免住店客人因?yàn)闆](méi)有及時(shí)給客房送水而帶來(lái)的投訴。酒店內(nèi)投放了自動(dòng)售賣機(jī)以后，可以實(shí)現(xiàn)三方收益，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、酒店、合作商三方的共同收益。